FAQ

Questions fréquentes

Des réponses claires

Qu'est-ce que Swiss Community Bank ?

Swiss Community Bank est une banque exerçant sous l'autorisation CHE-404.436.605, supervisée par Finma, avec comme partenaire bancaire.

Combien coûte l'envoi d'argent ?

Les paiements et les factures en Suisse sont gratuits. Les virements bancaires internationaux coûtent 1%, indiqués avant que vous ne confirmiez. Consultez la page des tarifs pour tous les frais.

Existe-t-il jamais un code ou des frais pour débloquer mon argent ?

Non. Les virements n'exigent jamais de code de déblocage ni de paiement supplémentaire. Si quelqu'un vous en demande un, ce n'est pas nous.

Pourquoi mon paiement est-il en attente de vérification ?

Les virements internationaux de 500 € ou plus, ainsi que les dépôts importants d'actifs numériques, sont examinés par une personne. Chaque décision est assortie d'un motif écrit, et un virement refusé est remboursé intégralement, frais compris.

Comment fonctionnent les dépôts d'actifs numériques ?

Vous demandez une adresse de dépôt, vous y envoyez les actifs, et la contre-valeur en euros est créditée dès que le transfert est confirmé.

Quelles devises puis-je détenir ?

L'euro par défaut, avec des sous-comptes en CHF, USD, GBP et CAD. Le change entre vos propres comptes coûte 0.25%.

Pourquoi ne puis-je pas encore envoyer d'argent ?

Votre vérification d'identité doit être validée, le compte doit être actif, et vous devez rester dans votre limite mensuelle.

Comment mon solde est-il calculé ?

Comme la somme de toutes les écritures du grand livre de votre compte. Les corrections apparaissent comme des écritures de contrepassation dans votre historique.

Proposez-vous des crédits, des hypothèques ou des assurances ?

Pas encore. Ces pages figurent dans le menu afin que vous puissiez nous faire part de votre intérêt.